公海学员/私海学员
主要功能：对园所非会员进行统一管理
注：公海指的是录入系统后没有分配顾问的非会员，私海指的是录入系统后分配顾问的非会员1. 添加学员
主要功能：手动添加非会员
操作步骤： 步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】-【添加学员】
步骤二、在弹出的窗口填写家长手机号，单击【下一步】
步骤三、在新窗口填写学员的基本信息，点击【保存】即可完成非会员的添加。
注：“*”为必填项，必须填写，其他内容均为选填内容。
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2. 导入名单
主要功能：实现批量导入非会员的功能
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】-【导入名单】
步骤二、点击【下载导入模板】，进行导入模板的下载
步骤三、将信息整理到下载好的导入模板中，再次点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】-【导入名单】,点击【选择文件】，将整理的好Excel文件上传至系统，并点击【点击导入】按钮进行导入
注：整理导入模板数据前,请仔细阅读模板前三行的说明，按文档说明要求进行填写，有效数据要从模板第4行开始录入
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3. 导出名单
主要功能：将当前公私海学员名单以Excel表格的形式导出。
4. 分配学员
主要功能：将公海学员进行顾问分配，分配支持批量平均分配或指定数量分配，同一家庭学员默认分配到同一顾问名下，避免分配到多个顾问，导致跟踪过程中对宝宝家庭造成骚扰。也可以对私海学员进行二次分配。
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，对需要进行分配的宝宝进行勾选
步骤二、点击【分配学员】，选择要分配顾问的名单，点击【>】进行添加，【<】进行删除，设置是否强制分配给同一家庭学员名下的顾问，是否平均分配，未跟踪回流天数，未成交回流天数，点击【下一步】
注：未跟踪回流、未成交回流指的是如果在规定天数未完成指定操作，学员名单将自动回到公海，如果仍然需要跟踪回访，则需要再次进行分配顾问
步骤三、在展示的页面进行信息核对，如需填写分配原因请在分配原因单元格内进行填写，信息核对无误后，点击【确认分配】即可完成公海学员的顾问分配或私海学员的二次分配
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5. 回流设置
主要功能：通过批量导入、单次添加、地推、转介绍、申请试听、线上营销活动等方式获得新的的客户名单， 首次分配给顾问的时候，默认的统一设置回流时间
6. 退回公海
主要功能：将私海学员退回到公海
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【私海学员】，勾选要退回到公海的学员，点击【退回公海】
步骤二、核对信息无误后，点击【确定】完成退回公海操作
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7. 信息完善
主要功能：对宝宝信息家长信息及家庭信息进行完善
注：私海所属顾问不能在此处修改，要在分配学员设置里面进行二次分配操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【信息完善】
步骤二、编辑相关信息，点击【保存】按钮，完成信息修改及完善。
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8. 跟踪回访
主要功能：对宝宝进行跟踪回访，并展示宝宝的跟踪记录。跟踪方式可以选择多种，跟踪方式是电话盒可以实现系统录音功能，方便日后进行话术研究及聊天内容回顾，电话盒需要单独购买。
注：跟踪主题需在【门店运营】-【门店设置】-【销售设置】-【跟踪主题】里设置好以后才可以勾选操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【跟踪回访】
步骤二、勾选跟踪方式、跟踪主题等内容，填写跟踪信息，点击【保存】即可完成跟踪记录
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9. 安排体验
主要功能：安排非会员进行试听或者参观使用，并可以限制试听次数，有效防止蹭课现象
9.1. 预约试听
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【安排体验】
步骤二、点击【预约试听】，选择课程和时段，选择好要试听的课节，点击【预约】即可完成预约试听。
预约试听视频教程
9.2. 预约参观
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【安排体验】
步骤二、点击【预约参观】，选择参观时间，点击【预约】按钮,即可完成预约参观
预约参观视频教程
10. 券/订金/合同
主要功能：录入合同，录入订金、发放优惠券操作
10.1. 录入合同
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【券/订金/合同】-【录入合同】
步骤二、填写合同相关信息，点击【录入合同】
注：录入合同前必须将公海学员进行分配顾问，学员信息带“*”的内容必须补全才可以正常录入，支持添加赠品（需提前录入资产管理），上传合同附件功能
步骤三、点击【门店运营】-【销售管理】-【合同记录】，对提交的合同录入进行审批和审核收款操作，审核收款需选择【已经缴费】/【现在缴费】按钮进行相关操作，确认无误后点击审核通过完成收款即可完成合同录入
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10.2. 录入订金
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【券/订金/合同】-【添加订金】
步骤二、填写表单信息，点击【保存订金】即可完成订金录入
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10.3. 发放优惠券
操作步骤：
步骤一、点击【门店运营】-【销售管理】-【公/私海学员】，点击宝宝名字，点击【券/订金/合同】-【发放优惠券】
步骤二、填写表单信息，点击【确定发放】即可完成优惠券发放
注：不勾选短信/微信提醒，家长端将无法收到提醒
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11. 营销记录
主要功能：记录当前宝宝参与园所的所有营销活动的记录
12. 学分记录
主要功能：记录当前宝宝学分变化的记录